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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
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Sorgenfreier Einkauf
Schützen Sie Ihre Bestellung vor Verlust, Beschädigung, Verspätung und kompensieren Sie Emissionen.Lieferverzögerung: Fordere 5 $ an, wenn Dein inländisches Paket nicht innerhalb von 10 Tagen nach Versand zugestellt wird (30 Tage für internationale Pakete).Beschädigung: Fordere bis zum vollen Wert Deines Kaufs, wenn Dein Artikel während des Transports beschädigt wird.Verlust: Fordere den vollen Wert Deines Kaufs an, wenn Dein inländisches Paket nicht vor dem 30. Tag nach Versand zugestellt wird (60. Tag für internationale Pakete).Der sorgenfreie Einkauf beinhaltet auch Kompensationen für Kohlendioxidemissionen, die im Empfängerland entstehen.Besuche das Seel Resolution Center, um Deine Paketprobleme einfach zu lösen, falls eines der oben genannten Probleme auftritt.Bitte beachte: Der sorgenfreie Einkauf ist ein zusätzlicher Service, der von Seel angeboten wird. Bitte kaufe ihn nicht als eigenständiges Produkt.
Preis: 4.55 € | Versand*: 4.90 € -
Sorgenfreier Einkauf
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Preis: 2.95 € | Versand*: 4.90 €
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Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel?
Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel? In erster Linie bedeutet es, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und sie bestmöglich zu unterstützen. Dazu gehört eine freundliche und kompetente Beratung, ein schneller und effizienter Service sowie eine angemessene Lösung bei Problemen oder Reklamationen. Ein guter Kundenservice im Einzelhandel trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und kann langfristige Kundenbindungen und positive Mund-zu-Mund-Propaganda fördern. Letztendlich ist es wichtig, dass Kunden sich gut aufgehoben fühlen und gerne wieder in den Laden zurückkehren.
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Wie funktioniert die Rückgabe beim Shein Kundenservice?
Bei Shein kann man Artikel innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Man muss dazu das Rückgabeformular ausfüllen und den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden. Nachdem die Rücksendung überprüft wurde, erhält man eine Rückerstattung.
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Verspricht der Amazon Kundenservice eine Erstattung ohne Rückgabe?
Der Amazon Kundenservice kann in einigen Fällen eine Erstattung ohne Rückgabe anbieten, insbesondere wenn es sich um einen defekten oder beschädigten Artikel handelt. Dies hängt jedoch von der individuellen Situation und den Richtlinien von Amazon ab. Es ist ratsam, den Kundenservice zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
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Wie ist die Qualität des Kundenservice?
Die Qualität des Kundenservice kann je nach Unternehmen und individuellen Erfahrungen variieren. Ein guter Kundenservice zeichnet sich jedoch durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen oder Fragen aus. Ein schlechter Kundenservice hingegen ist geprägt von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und mangelnder Lösungsorientierung.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Sorgenfreier Einkauf
Schützen Sie Ihre Bestellung vor Verlust, Beschädigung, Verspätung und kompensieren Sie Emissionen.Lieferverzögerung: Fordere 5 $ an, wenn Dein inländisches Paket nicht innerhalb von 10 Tagen nach Versand zugestellt wird (30 Tage für internationale Pakete).Beschädigung: Fordere bis zum vollen Wert Deines Kaufs, wenn Dein Artikel während des Transports beschädigt wird.Verlust: Fordere den vollen Wert Deines Kaufs an, wenn Dein inländisches Paket nicht vor dem 30. Tag nach Versand zugestellt wird (60. Tag für internationale Pakete).Der sorgenfreie Einkauf beinhaltet auch Kompensationen für Kohlendioxidemissionen, die im Empfängerland entstehen.Besuche das Seel Resolution Center, um Deine Paketprobleme einfach zu lösen, falls eines der oben genannten Probleme auftritt.Bitte beachte: Der sorgenfreie Einkauf ist ein zusätzlicher Service, der von Seel angeboten wird. Bitte kaufe ihn nicht als eigenständiges Produkt.
Preis: 110.99 € | Versand*: 0.00 € -
Sorgenfreier Einkauf
Schützen Sie Ihre Bestellung vor Verlust, Beschädigung, Verspätung und kompensieren Sie Emissionen.Lieferverzögerung: Fordere 5 $ an, wenn Dein inländisches Paket nicht innerhalb von 10 Tagen nach Versand zugestellt wird (30 Tage für internationale Pakete).Beschädigung: Fordere bis zum vollen Wert Deines Kaufs, wenn Dein Artikel während des Transports beschädigt wird.Verlust: Fordere den vollen Wert Deines Kaufs an, wenn Dein inländisches Paket nicht vor dem 30. Tag nach Versand zugestellt wird (60. Tag für internationale Pakete).Der sorgenfreie Einkauf beinhaltet auch Kompensationen für Kohlendioxidemissionen, die im Empfängerland entstehen.Besuche das Seel Resolution Center, um Deine Paketprobleme einfach zu lösen, falls eines der oben genannten Probleme auftritt.Bitte beachte: Der sorgenfreie Einkauf ist ein zusätzlicher Service, der von Seel angeboten wird. Bitte kaufe ihn nicht als eigenständiges Produkt.
Preis: 17.99 € | Versand*: 4.90 € -
Sorgenfreier Einkauf
Schützen Sie Ihre Bestellung vor Verlust, Beschädigung, Verspätung und kompensieren Sie Emissionen.Lieferverzögerung: Fordere 5 $ an, wenn Dein inländisches Paket nicht innerhalb von 10 Tagen nach Versand zugestellt wird (30 Tage für internationale Pakete).Beschädigung: Fordere bis zum vollen Wert Deines Kaufs, wenn Dein Artikel während des Transports beschädigt wird.Verlust: Fordere den vollen Wert Deines Kaufs an, wenn Dein inländisches Paket nicht vor dem 30. Tag nach Versand zugestellt wird (60. Tag für internationale Pakete).Der sorgenfreie Einkauf beinhaltet auch Kompensationen für Kohlendioxidemissionen, die im Empfängerland entstehen.Besuche das Seel Resolution Center, um Deine Paketprobleme einfach zu lösen, falls eines der oben genannten Probleme auftritt.Bitte beachte: Der sorgenfreie Einkauf ist ein zusätzlicher Service, der von Seel angeboten wird. Bitte kaufe ihn nicht als eigenständiges Produkt.
Preis: 4.75 € | Versand*: 4.90 € -
Sorgenfreier Einkauf
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Preis: 3.55 € | Versand*: 4.90 €
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Wie würden Sie die Qualität unserer Produkte und den Kundenservice bewerten?
Ich würde die Qualität Ihrer Produkte als hochwertig und zuverlässig bewerten, da sie meinen Erwartungen entsprechen. Der Kundenservice war stets freundlich, hilfsbereit und effizient bei der Lösung von Anliegen. Insgesamt bin ich mit der Qualität Ihrer Produkte und dem Kundenservice sehr zufrieden.
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Wie können Unternehmen ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen?
Unternehmen können ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen, indem sie regelmäßig Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Zudem ist es wichtig, auf das Feedback der Kunden zu hören und Verbesserungsvorschläge umzusetzen. Ein effektives Beschwerdemanagement-System kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Qualität des Kundenservice zu gewährleisten.
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Welche Faktoren sollten bei der Auswahl eines Sportbekleidungs-Shops berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass die Produkte von hoher Qualität, angemessenem Preis und gutem Kundenservice sind?
Bei der Auswahl eines Sportbekleidungs-Shops sollten zunächst die Produktqualität und die Materialien, aus denen die Kleidung hergestellt ist, berücksichtigt werden. Es ist wichtig, dass die Kleidung langlebig, atmungsaktiv und bequem ist, um die Leistung beim Sport zu unterstützen. Des Weiteren sollte der Preis angemessen sein und im Verhältnis zur Qualität der Produkte stehen. Ein guter Sportbekleidungs-Shop bietet faire Preise für hochwertige Produkte an. Zusätzlich ist ein guter Kundenservice entscheidend. Ein zuverlässiger und kundenorientierter Service, der bei Fragen oder Problemen zur Verfügung steht, ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Sportbekleidungs-Shops. Schließlich ist es auch wichtig, dass der Shop eine gute Auswahl an Produkten in verschiedenen Größen und Stilen anb
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.